Términos de Servicio
Última actualización: marzo de 2026
Bienvenido a Nutria. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los siguientes términos de servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el servicio.
1. Descripción del servicio
Nutria es una plataforma SaaS para nutriólogas que permite gestionar pacientes, recetas y generar planes alimenticios con asistencia de inteligencia artificial. El servicio se ofrece bajo suscripción y está diseñado exclusivamente para uso profesional en el ámbito de la nutrición.
2. Cuentas de usuario
Para utilizar Nutria debes ser una nutrióloga titulada y con cédula profesional vigente, o trabajar bajo la supervisión de una. Al registrarte, declaras que cumples con estos requisitos. Nos reservamos el derecho de verificar tu condición profesional y de suspender o cancelar cuentas que no cumplan con estos criterios.
3. Uso aceptable
El servicio debe utilizarse únicamente para la práctica profesional de la nutrición. No está permitido: usar la plataforma para fines distintos; compartir credenciales; intentar acceder a sistemas o datos no autorizados; utilizar la IA para generar contenido que no sea planes alimenticios o información nutricional relacionada; o violar leyes aplicables. El incumplimiento puede resultar en la terminación inmediata del servicio.
4. Contenido generado por IA
Los planes alimenticios generados por la IA son sugerencias y herramientas de apoyo. La nutrióloga es responsable de revisar, validar y adaptar todo contenido antes de entregarlo al paciente. Nutria no proporciona asesoramiento médico ni nutricional directo; las decisiones clínicas son exclusiva responsabilidad de la profesional.
5. Suscripción y pagos
Nutria opera bajo un modelo de suscripción. Los pagos se procesan a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de configuración o desde tu portal de cliente de Stripe; el acceso continuará hasta el final del período pagado. No realizamos reembolsos por períodos parciales ya facturados.
6. Propiedad de datos
Conservas la propiedad de los datos que ingresas en la plataforma (pacientes, recetas, planes). Nutria tiene una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar estos datos con el fin de proporcionar el servicio. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines distintos a la operación del servicio, según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
7. Limitación de responsabilidad
Nutria se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Las sugerencias de la IA no constituyen asesoramiento médico ni nutricional. El usuario es responsable de la interpretación y aplicación clínica de todo contenido generado. En la medida permitida por la ley, Nutria no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
8. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un nivel de disponibilidad específico (SLA). Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. No seremos responsables por indisponibilidad temporal del servicio.
9. Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio en cualquier momento. Tras la cancelación, tendrás un período de 30 días para exportar tus datos. Después de ese plazo, podremos eliminar la información asociada a tu cuenta. Nutria puede suspender o terminar el acceso de inmediato en caso de incumplimiento grave de estos términos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de ellos será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos, contáctanos en legal@nutria.mx.